运费政策

运输方式

  • 我们通过以下方式将产品发送到海外EMS(特快专递)和DHL .
  • 我们确认后,您的订单将在3个工作日内发货。
  • 我们既不能提供国际运输的日期也不能提供时间。
  • 与日本国内运输不同,在某些情况下,由于每个国家的限制,我们无法交货。我们要求客户在调查产品将要运送到的国家/地区的限制后下订单。
  • 在运输之前,我们会非常小心地包装和包装我们的产品。
  • 如果快递员上门送达您时没有空,我们要求您不要让他们无人看管。由于我们产品的性质,我们要求您直接从快递公司取货。除非您直接从快递公司领取,否则我们不会为您丢失,被盗或损坏的货物提供赔偿。

运输费用

 

第一区 第二区 第三区
亚洲 北美,大洋洲,中东 欧洲 南美,非洲
¥1,540 ¥2,180 ¥2,400 ¥2,740
结石 ¥2,100 ¥2,900 ¥3,200 ¥4,100

 

关于赔偿

尽管我们在发货前将产品牢固包装,但在极少数情况下,它们可能会损坏或丢失。在这种情况下,我们将在EMS损失和损坏保险制度的范围内支付赔偿。
您需要向当地邮局提交损坏报告,并且只有在损坏被证明后才能获得赔偿。请注意,根据国家/地区的不同,验证索赔可能需要1到3个月。

 

退货和更换产品

  • 在yoursite.com,我们的目标是帮助您找到心满意足的高质量产品,并确保达到或超过您的期望。
    但是,如果您对购买不完全满意,则可以在12天内退还您的订单(自定义和个性化订单除外)以进行退款或交换。您购买时收到的任何免费礼物也必须退还,否则将不予退款。
  1. 如果使用刀
  2. 刻有名字或削尖的刀
  3. 定制刀具
  4. 如果刀具或盒子上有划痕,由客户负责
  5. 如果在没有联系公司的情况下退刀
  • 您必须为退回的物品支付退回物品的运输费用。
  • 产品退回并验证后将退款。
  • 我们将退还这笔钱,减去运费和手续费。

有缺陷的产品

尽管我们在发货前会仔细检查每种产品,但在极少数情况下可能找不到缺陷。如果您要退货或换货有缺陷的产品,请在交货后一周内与我们联系。
但是,在某些情况下,由于刀的质量,我们无法提供退款或换货。 (刮片,锈蚀等)
请注意,每种产品都是手工制作的,是一种。因此,每种产品的尺寸,颜色和形式与照片都会略有不同。
在这种情况下,我们将拒绝退款,换货等要求。

有关更多信息,一些详细信息发布在“问答”页面上。