运输政策

運輸方式

  • 我們通過以下方式將產品發送到海外EMS(特快專遞)和DHL .
  • 我們確認後,您的訂單將在3個工作日內發貨。
  • 我們既不能提供國際運輸的日期也不能提供時間。
  • 與日本國內運輸不同,在某些情況下,由於每個國家的限制,我們無法交貨。我們要求客戶在調查了將要運送產品的國家/地區的限制後下訂單。
  • 在運輸之前,我們會非常小心地包裝和包裝我們的產品。
  • 如果快遞員上門送達您時沒有空,我們要求您不要讓他們無人看管。由於我們產品的性質,我們要求您直接從快遞公司取貨。除非您直接從快遞公司領取,否則我們不會為您丟失,被盜或損壞的貨物提供賠償。

運輸費用

 

第一區 第二區 第三區
亞洲 北美,大洋洲,中東 歐洲 南美,非洲
¥1,540 ¥2,180 ¥2,400 ¥2,740
結石 ¥2,100 ¥2,900 ¥3,200 ¥4,100

 

關於賠償

儘管我們在發貨前將產品牢固包裝,但在極少數情況下,它們可能會損壞或丟失。在這種情況下,我們將在EMS損失和損壞保險制度的範圍內支付賠償。
您需要向當地郵局提交損壞報告,並且只有在損壞被證明後才能獲得賠償。請注意,根據國家/地區的不同,驗證索賠可能需要1到3個月。

 

退貨和更換產品

  • 在yoursite.com,我們的目標是幫助您找到心滿意足的高質量產品,並確保達到或超過您的期望。
    但是,如果您對購買不完全滿意,則可以在12天內退還您的訂單(自定義和個性化訂單除外)進行退款或換貨。您購買時收到的任何免費禮物也必須退還,否則將不予退款。
  1. 如果使用刀
  2. 刻有名字或削尖的刀
  3. 定製刀具
  4. 如果刀具或盒子上有划痕,由客戶負責
  5. 如果在沒有聯繫公司的情況下退刀
  • 您必須為退回的物品支付退回物品的運輸費用。
  • 產品退回並驗證後將退款。
  • 我們將退還這筆錢,減去運費和手續費。

有缺陷的產品

儘管我們在發貨前會仔細檢查每種產品,但在極少數情況下可能找不到缺陷。如果您要退貨或換貨有缺陷的產品,請在交貨後一周內與我們聯繫。
但是,在某些情況下,由於刀的質量,我們無法提供退款或換貨。 (刮片,鏽蝕等)
請注意,每種產品都是手工製作的,是一種。因此,每種產品的尺寸,顏色和形式與照片都會略有不同。
在這種情況下,我們將拒絕退款,換貨等要求。

有關更多信息,一些詳細信息發佈在“問答”頁面上。