자주하는 질문
지불
나는 신용카드로 지불할 수 없다고 알려졌다.
답변: 비록 당신의 카드가 유효하더라도, 당신의 카드의 안전은 해외 지불을 막을 수 있습니다.신용카드 회사에 연락해서 일본에서 구매할 것이라고 알려주고 지불을 허락해 달라고 하세요.
면세해도 됩니까?
답변: 일본에 등록되어 설립된 기업으로서 우리는 반드시 일본 경내에서 진행되는 거래에 대해 소비세를 징수해야 한다.고객이 일본 주민이 아니어도 적용된다.외국에서 우리 사이트를 통해 진행되는 구매는 면세이다.
당신은 어떤 온라인 지불 방식을 받아들입니까?
답변: 우리는 현재 Visa, 마스터카드, 미국 익스프레스, 구글 결제, 애플 결제, 베버를 통해 결제를 받고 있다.
어떤 통화로 결제할 수 있나요?
답변: 배송 목적지에 따라 통화로 결제됩니다. 결제 통화는 결제 페이지에서 배송 목적지 국가를 선택하면 표시됩니다. 어쨌든, 웹페이지 오른쪽 하단에 있는 깃발을 선택하면 귀하의 통화로 가격을 확인할 수 있습니다.
생산품
당신들은 어떤 물건을 잘라낼 수 있는 칼을 팝니까?
답변: 이런 칼은 존재하지 않는다.일본 식칼은 모양과 가장자리 두께가 달라 특정 성분을 잘라내는 데 쓰인다.이렇게 하면 절단이 더욱 매끄러울 수 있다.만약 칼 한 자루가 그것을 절단하는 데 쓰이는 것이 아니라면, 그것은 손상될 수도 있다.만약 당신이 우리에게 당신의 칼로 무엇을 하고 싶은지 알려준다면, 우리는 어떤 칼이 당신의 요구에 가장 적합한지 건의할 수 있습니다.언제든지 연락 주세요.
단도와 쌍칼은 어떤 차이가 있습니까?
답변: 단사면 공구의 경우 각도는 한 면에만 나타납니다.그에 비해 양사면 칼은 양측에 하나의 각도를 형성한다.대부분의 서양 칼은 이중사면이고 가장 흔히 볼 수 있는 것은 V형이다.대다수의 일본 칼은 단사면이다.칼날의 한쪽은 완전히 곧고 다른 한쪽은 가장자리를 형성하는 각도를 포함한다.단사면 칼은 더욱 날카롭고 깨끗하게 절단할 수 있다.
당신은 어떤 칼을 왼손잡이에게 추천합니까?
답변: 대부분의 서양 칼은 양사면이 있기 때문에 왼손잡이나 오른손잡이를 모두 사용할 수 있다.그러나 일본 칼은 보통 단사면으로 설계되기 때문에 기본적으로 오른손잡이를 가진 사람을 위해 만들어진다.대부분의 모델은 왼손잡이를 위해 주문할 수 있지만 모든 모델은 아니다.또한, 납품 날짜는 칼에 따라 다를 수 있으니 반드시 저희에게 연락 주십시오.일반적으로 왼손 칼의 원가가 50퍼센트보다 높아야 하는데, 왜냐하면 그것들은 반드시 특제이기 때문이다.
사야(칼집)만 주문할 수 있나요?
답변: 안타깝게도 칼집은 개별적으로 판매하지 않습니다. 저희의 칼집은 숙련된 장인이 매그놀리아 나무로 수작업으로 제작하여 각 칼에 완벽하게 맞도록 제작합니다. 이 서비스는 매장/온라인에서 동시에 구매한 나이프에 한해서만 제공됩니다.
서비스
어떤 칼이든 조각할 수 있습니까?
답변: 안 돼요. 조각은 불이 붙지 않은 구역에서 수공으로 완성됐어요.쿠션이 없는 서양 칼은 조각할 수 없다.작은 칼은 조각할 공간이 충분하지 않을 수도 있다.조각의 문자 수도 제한이 있으므로 각 칼의 조각 조건을 보십시오.확실하지 않으시면 저희에게 연락 주세요.조각한 공구는 반환할 수 없습니다.
칼의 어느 부분에 각인을 할 수 있나요?
답변: 칼의 종류에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
물음: 당신들은 칼을 갈는 서비스를 제공합니다.이것은 칼이 날카롭지 않다는 것을 의미하는 것입니까?
답변: 우리의 모든 칼에는 날카로운 칼날이 있다.예리한 서비스는 특별히 날카로운 가장자리를 필요로 하는 고객에게 제공된다.그러나 이 서비스는 칼날을 얇고 날카로우며 각도가 있는 가장자리로 예리하게 만들어 가장자리를 더욱 날카롭게 하지만 절단하기 쉽다는 것을 이해해 주십시오.칼날이 남은 흔적도 칼날에 남을 수 있다.
샤프닝 티켓에 대해 알아야 할 사항은 무엇인가요?
답변: 사카이 이치몬지의 모든 칼에는 무료 칼갈이 티켓이 함께 제공됩니다. 이 티켓은 유효기간이 없으며 언제든지 사용할 수 있습니다. 다음 조건에 따라 칼과 티켓 하단을 매장으로 보내주시면 1회에 한해 무료 칼갈이를 받으실 수 있습니다:
- 이 티켓은 사카이 이치몬지의 칼에만 사용할 수 있습니다.
- 혼야키 나이프와 수리가 필요한 나이프는 예외입니다. 수수료가 부과됩니다.
- 왕복 배송비는 고객이 부담하셔야 합니다.
- 모든 패키지는 반드시 배송 추적과 함께 배송되어야 합니다.
유지 보수
당신은 내가 다른 제조업체에서 산 칼을 관리할 수 있습니까?
답변: 아니오. 우리는 다른 제조업체에서 생산한 칼을 수리하지 않습니다.우리는 본사에서 생산한 칼에 대해서만 유지 보수를 진행한다.
비록 나는 막 나의 칼을 사용하기 시작했지만, 그것은 이미 여러 군데에 흠집이 났다.
답변: 네가 처음으로 탄소강 칼을 구입했을 때, 너는 1밀리미터나 2밀리미터의 칩을 피할 수 없었다.칼날은 탄소강을 단조하여 만들어졌으며, 거친 맷돌 위에서 빨리 갈았다.가능한 한 장시간 동안 칼을 사용할 수 있도록 칼날 내부로 돌려놓으십시오.이것은 표면이 더욱 단단하다는 것을 의미하기 때문에 그것이 새것일 때 부스러기를 자르기 쉽다.만약 칼이 외면에 완벽한 경도에 도달했을 때만 회전을 한다면, 칼은 너무 부드러워서 사용할 수 없다.칼날이 뾰족하게 갈렸을 때, 그것의 사이즈는 다소 줄어들 것이다.만약 당신이 작은 칼을 사용할 때 과도하게 사용하지 않는다면, 그것은 2~3번 빨리 갈릴 때까지 점점 더 쉽게 사용할 수 있고, 오래 사용할 수 있을 것이다.
칼을 설거지기에서 씻을 수 있습니까?
답변: 우리는 설거지기로 주방 칼을 씻지 말라고 건의합니다.수압은 다른 물품을 칼날 위로 밀어 칼날이 깨지거나 손상될 수 있다.또한 칼자루가 목재(압축합판 포함)로 만들어지면 건조할 때 갈라질 수 있다.칼을 다 쓴 후 스펀지로 설거지액으로 씻고 물로 깨끗이 씻은 후 마른 수건으로 닦아내세요.녹슨 산을 함유하고 있기 때문에 방부 세제의 사용을 피하세요.
나의 칼날이 옅은 갈색으로 변했다.
답변: 당신이 가장 사용할 가능성이 있는 것은 탄소 강철 칼입니다.만약 탄소 강철 칼 한 자루가 젖으면, 그것은 녹이 슬기 시작할 것이다.만약 네가 칼을 이런 녹슨 상태에 남겨 두면, 녹은 강철을 꿰뚫고 부식시킬 것이다.날카로운 칼날을 갈아도 녹슨 곳에 구멍이 생기기 시작한다.칼을 유지할 때는 먼저 칼을 철저히 세척하고 건조해야 한다.중성세제로 씻고 마른 천으로 조심해서 닦아내세요.미지근한 물로 씻어도 돼요.칼은 가열되어 수분이 더 빨리 증발한다.만약 칼날이 녹이 슬기 시작한다면, 스펀지의 연마면으로 칼날을 닦아내면, 제때에 녹 자국을 제거하는 것이 매우 중요하다.이것 또한 어떠한 얼룩도 제거하고 칼을 청소할 것이다.새로운 탄소강 칼은 특히 붉은 녹이 생기기 쉬우므로 반드시 자주 칼을 갈아야 한다.시간이 지날수록 녹이 슬기는 더욱 어려워질 것이다.칼을 마찰할 때에는 반드시 칼날에 접촉하는 것을 피하여 상처를 입거나 칼날이 무뎌지지 않도록 해야 한다.우리는 당신이 기적의 청결을 구매할 것을 권장합니다. 이것은 연마재를 혼합한 작은 지우개입니다. 이것은 당신이 쉽게 칼을 광내고 녹을 제거할 수 있도록 합니다.스테인리스강 칼은 붉은 녹이 슬지 않지만 검은 녹얼룩이 생길 수 있다.이런 녹은 수평으로 확산되지는 않지만 강철에 스며들어 칼에 작은 구멍을 낸다.만약 이런 녹 자국이 가장자리에서 형성된다면, 그것은 결국 깨질 것이다.탄소 강철 칼을 다루는 것처럼 깨끗하고 건조하며 칼을 보관하세요.
손잡이가 녹슬어 나무 부분이 팽창했다.
답변: 손잡이를 바꿔 주세요.손잡이를 그대로 두면 물이 손잡이 내부로 들어가 손잡이 발이 녹슬어 손상이 확산된다.만약 손잡이가 녹이 심하게 슬면 끊어져서, 너는 다시 손잡이를 바꿀 수 없을 것이다.만약 이런 상황이 발생한다면, 너는 다시는 칼을 사용할 수 없다.서양의 칼자루와 손잡이도 녹이 슬 수 있다.녹이 슬면 손잡이가 팽창하고 간극이 생기며 청결하기가 더욱 어렵다.만약 상황이 심각하면 리벳이 느슨해질 수 있다.일본 칼과 서양 칼의 칼자루는 모두 교체하거나 수리할 수 있다.너의 칼을 검사한 후에 우리는 너에게 추측을 해 줄 것이다.
칼을 얼마나 빨리 갈아야 합니까?
답변: 칼은 요리 도구이기 때문에 절단의 성분과 사용 환경에 따라 달라진다.너는 기본 지식을 배우는 것부터 시작해서 네가 사용하는 방식과 일치하는 방식으로 너의 칼날을 빨리 갈아야 한다.우리는 당신이 칼의 절단 성능이 약간 떨어진 것을 발견할 때 즉시 칼을 갈아야 한다고 건의합니다.칼날을 잘 자르지 못할 때 칼날을 사용하면 손상을 초래하여 더욱 예리하게 하기 어려울 수 있다.우리는 네가 자주 숫돌로 칼을 갈아야 한다고 건의한다.만약 네가 거친 돌, 중등의 돌을 가지고 돌을 완성한다면 그것은 더욱 쉽게 칼을 갈게 될 것이다.만약 네가 칼을 매우 얇은 칼날 (예각) 으로 갈면, 그것은 잘 절단되지만, 더욱 쉽게 깎일 것이다.다른 한편, 만약 당신이 그것을 더 두꺼운 가장자리 (둔각) 로 갈면, 그것은 더욱 오래 쓸 수 있지만, 절단되지는 않을 것이다.
나는 당분간 내 칼을 사용하지 않을 것이다.나는 그것을 어떻게 저장해야 합니까?
답변: 칼날을 깨끗이 청소하고 철저히 말린 후 칼날에 기름을 가볍게 발라라.칼기름만 사용하도록 하세요.다른 기름에는 제거하기 어려운 잔류물이나 칼날에 손상을 입히는 성분이 함유되어 있을 수 있다.칼을 건조한 신문지에 싸서 건조한 곳에 보관하세요.
항운
너의 칼은 일본 이외의 곳으로 운반할 수 있니?
답변: 그래.우리 사이트에 열거된 모든 칼은 발송할 수 있다.그것들은 주방 용구로 분류되어 일본에서 선적된다.일부 국가들은 잎의 길이에 대해 수입 제한이 있다.다른 국가들은 칼날 수입을 완전히 금지했다.또한 덧씌운 목재는 페인트나 처리를 거치지 않았기 때문에 식물 물질로 만들어졌기 때문에 격리될 수 있다.우리는 모든 국가의 법규를 추적할 수 없다.주문하기 전에 확인하세요.귀하가 있는 국가의 세관 기구에 온라인 정보나 귀하가 걸 수 있는 정보 핫라인이 있을 수 있습니다.만약 당신이 있는 국가의 세관 기구가 칼을 반환한다면, 당신이 반환하는 운임을 이해해 주십시오.
당신은 어떤 택배 서비스를 사용합니까?
답변: Dell은 주문을 확인한 후 3일 이내에 일본 우편의 EMS(특급 우편 서비스)를 통해 제품을 해외로 배송합니다.그러나 우리는 국제 화물 운송의 도착 시간을 제공할 수 없다.일본 내 운송과 달리 나라마다 칼 수입에 대한 제한으로 출하가 불가능할 수도 있다.우리는 국제 고객에게 그 나라의 제한을 확인한 후에 주문을 할 것을 요구한다.선적하기 전에 우리는 제품의 포장과 포장에 대해 매우 조심스럽다.
국제 운송 비용은 얼마입니까?
답변: 배송료는 주문하기 전에 카트 시스템에서 제공됩니다.부디 자세히 읽어 주십시오.
만약 내가 일본 국외에서 주문을 한다면, 나는 반드시 어떤 세금이나 관세를 지불해야 합니까?
답변: 국가와 지역에 따라 관세 등(수입세, 부가가치세, 관세 등)을 따로 내야 할 수도 있다.이 비용들은 당신측이 부담할 것입니다.만약 귀하가 이 비용 때문에 소포를 받아들이기를 거절하신다면, 우리는 운송과 포장 비용을 공제하고 금액을 반납할 것입니다.
물음: 제 상품 발송은 얼마나 걸립니까?
답변: 주문을 확인하면 품목은 2~3일 이내에 EMS를 통해 배송됩니다.저희에게 연마 서비스를 제공해 달라는 고객에게 귀하의 제품은 일주일이 걸려야 발송할 수 있습니다.
물음: 제 물품을 일본에서 운반하는 데 얼마나 걸립니까?
답변: EMS를 통해 배송될 경우 일반적으로 하루 이틀 안에 제품을 일본으로 배송합니다.단, 당신의 상품이 일본을 떠난 후, 선적 시간은 당신이 있는 국가의 세관 절차와 선적 조건에 달려 있습니다.우리는 당신에게 추적 번호를 제공할 것이니, 그것을 사용하여 당신의 소포를 추적하십시오.
되돌아오다
반품하고 싶은데요.
답변: 새김칼, 연마칼, 맞춤칼 또는 사용한 칼은 돌려받을 수 없습니다.본인의 경우에만 상품을 반품하시려면 상품을 받은 후 일주일 이내에 저희 회사에 연락하십시오.운임과 일본 관세 및 소비세는 회원님이 부담하셔야 합니다.반품을 받은 후, 우리는 당신의 신용카드 회사와 환불 수속을 시작할 것입니다.
기타
물음: 대리상이나 상점이 국내 또는 해외에서 당신의 제품을 판매할 수 있는 권한을 부여했습니까?
답변:아니요. 판매 후 지원이나 서비스 품질이 떨어지는 것을 피하기 위해 저희는 Doguyasuji 본점에서 저희 제품을 직접 판매하거나 저희 온라인 쇼핑 시스템을 통해 저희 상점에서 발송합니다.우리는 우리 제품을 도매하기를 희망하는 어떠한 공급업체도 거절한다.